Questa volta non parliamo delle challenge social, ma di quei trend digitali che stanno ridisegnano il nostro modo di fare acquisti. Siamo ormai tutti “rapiti” dei grandi colossal alla guida degli e-commerce online, ma quello che forse non tutti sanno è che le abitudini degli italiani, e non solo, continuano a mutare. 

Lo studio annuale condotto da Geopost, azienda tedesca leader nel settore delle spedizioni europee, ci informa sui nuovi trend che appassionano gli amanti dello shopping in rete. In pole position si evidenzia la preferenza da parte della maggioranza degli intervistati, oltre 30.000, di ricorrere all’opzione del locker. L’armadietto self-service ed il QrCode a portata di click agevolerebbero molto la vita degli europei, al punto da farla diventa una scelta seconda solo alla consegna a domicilio. 

Emerge anche che il 61% dei membri della Generazione Z predilige il social e-commerce. Proprio i social, nati come piattaforme in grado di mettere in connessione persone distanti, oltre a favorire la diffusione di nuove figure professionali, svolgono oggi un ruolo centrale nell’economia nazionale, diventando la porta d'accesso preferenziale non solo per la moda, ma per tutto il mondo dell’intrattenimento digitale e del gaming. È vero pure che ad acquistare di più restano comunque gli utenti abituali e che in Italia gli e-shopper sono circa l’84% della popolazione. Si tratta di una media decisamente più bassa rispetto a quella di altri Paesi d’Europa. 

Ciò che invece ci accomuna è un maggiore spirito di collaborazione che si sviluppa insieme all’altra tendenza che merita attenzione: la compravendita nel mercato C2C. Sarebbero, infatti, circa 3 su 4 le persone che acquistano qualcosa di seconda mano su piattaforme che mettono i consumatori in contatto diretto tra loro. Alla base di tutti questi trend c’è anche una crescente fiducia nello shopping online. Ormai da tempo gli acquisti non riguardano più soltanto oggetti, ma si sottoscrivono direttamente online anche servizi assicurativi e finanziari. Questa evoluzione ha coinvolto profondamente anche il settore dell'intrattenimento virtuale, un tempo guardato con diffidenza e oggi pienamente integrato nelle abitudini di consumo degli italiani. Proprio come accade per un acquisto su un marketplace, la scelta dell'utente moderno è guidata da portali informativi che offrono trasparenza e sicurezza.

In questo contesto, molti utenti si affidano a piattaforme specializzate per consultare analisi tecniche e recensioni sui migliori giochi, incluse, per esempio, le slot machine più all'avanguardia, così da individuare i software più affidabili e i portali certificati prima di decidere a quale piattaforma affidarsi. Questo processo di selezione "informata" è diventato lo standard per ogni tipologia di servizio in rete. In definitiva, possiamo accedere più facilmente alle informazioni di cui abbiamo bisogno per poter portare a casa ancora una volta quello che desideriamo nel modo più vantaggioso possibile. E questo è forse l’elemento di continuità con il passato non digitale.